In gesprek met contractmanager Jacqueline Klaassen: ‘Goed vóórdenken is nog belangrijker dan goed nadenken’

Jacqueline Klaassen is contractmanager bij Stadsbrug en OV 

“Ik woon al 37 jaar in Rotterdam, dit is echt mijn stad, dus toen deze baan voorbijkwam, was ik meteen verkocht. Ik vind het ontzettend gaaf om bij te dragen aan dit project dat gaat helpen om de stad – waar ook onze kinderen wonen – bewoonbaar te houden, dat gaat me na aan het hart.” 

Analyseren als basis
“Ik heb eerst economie gestudeerd, maar niet afgemaakt, en net toen ik aan het twijfelen was over mijn toekomst, kwam ik bij toeval bij Rijkswaterstaat terecht. Ik werd uitgenodigd door een kennis om te solliciteren op de afdeling grondverwerving en onteigeningen. Toen ik daar zat, wilde ik ook het juridische deel snappen, dus ben ik rechten gaan studeren in de avonduren en bij RWS vrij snel doorgestroomd naar de functie van projectmanager. Het mooie was dat ik alles wat ik leerde, gelijk kon toepassen. Bijvoorbeeld een probleem of een onderwerp eerst grondig ontrafelen, voordat je in oplossingen probeert te denken, dat is eigenlijk in ieder project nodig.” 

Contractmanager in Planning- en studiefase
“Dit is eigenlijk de laatste tak die aan het projectteam toegevoegd is. Ik ben sinds oktober van vorig jaar aan de slag. De naam zegt het al, ik zorg voor vrijwel alle contacten en contracten met de marktpartijen. We zitten nu in de planning- en studiefase, dus er moeten veel contracten gesloten worden met bijvoorbeeld bureaus die ontwerpen kunnen maken of milieuonderzoeken kunnen uitvoeren. De eerstvolgende grote aanbesteding die er aankomt is die van de advies- en ingenieursdiensten. Meteen een hele belangrijke, want dat bureau wordt echt onze samenwerkingspartner om de ‘klus te klaren’ voor deze fase. 

Vrolijk
“Maar dit is wat mij betreft de voorbereiding voor het echte werk straks bij het aanbesteden van het werk met een grote W! Op dag één heb ik al tegen de projectdirecteur gezegd dat ik niet kan niet wachten om te starten, maar vooral uitzie naar de aanbestedingen voor de echte uitvoeringstraks. Het duurt nog even, ik weet het, de uitvoering start pas over een paar jaar, maar ik word daar nu al helemaal vrolijk van!  

Samenwerken met de markt
“Bij een aanbesteding is het ontzettend belangrijk om van tevoren scherp op je netvlies te hebben wat je samen met de markt wilt gaan doen en hoe? Als projectteam goed hierover nadenken is belangrijk, maar de inbreng van de markt zelf is minstens net zo belangrijk. Alles goed vóórdenken vanuit beide invalshoeken is cruciaal. Wat wil je samen met de markt gaan doen en hoe? Dat is de basisvraag die je dus knetterscherp moet zien te krijgen. In oude tijden konden we dat nog wel eens alleen vanuit de invalshoek van de opdrachtgever bedenken, maar die tijd is echt voorbij. Samenwerken met de markt is ook écht samenwerken, waarbij je de belangen en mogelijkheden van beide partijen samenbrengt in een contract en daarna in de praktijk. Dat vraagt openheid en flexibiliteit van twee kanten, en dat is nog wel eens een uitdaging. Maar als je dat voor elkaar krijgt, dan gaat je project ook echt vliegen.” 

Ontspannen op het water
“Ik roei heel graag, in Rotterdam natuurlijk, daarmee kan ik mijn hoofd helemaal leegmaken. Het is echt fantastisch om alleen dat water te horen verplaatsen door de riemen en naar een ondergaande zon te kijken als we richting de Rottemeren roeien. Het mooiste is als je dit als team synchroon voor elkaar krijgt, dus ook hier is een goede samenwerking cruciaal.”